PALAUTUKSET
Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Useita tavaroita ei palauteta. Henkilökohtaisia tai räätälöityjä tuotteita, kuten vahaleimoja ja lahjakortteja, ei voi palauttaa.
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
TOIMITTAMINEN TAKAISIN MEILLE
Kun otat meihin yhteyttä palautustasi koskien, annamme ohjeet ja palautuksen toimitusosoitteen.
Olet vastuussa omista toimituskuluistasi tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Vaihdetun tuotteen saapumisaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.
Jos lähetät tuotteen, jonka hinta on yli 75 dollaria, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotettasi.
HYVITYKSET
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivän kuluessa.
MYÖHÄSSÄ TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -sivun kautta.
VAIHTO
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet virheemme vuoksi. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä -sivun kyselylomakkeella.
LAHJAT
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän selvittää palautuksesi.