戻ります

当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外となります。ワックスシールスタンプやギフトカードなどのパーソナライズまたはカスタマイズされた商品は返品できません。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

当社に返送します

返品についてご連絡いただければ、手順と返品の配送先住所をお知らせいたします。

商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な発送サービスを利用するか、運送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

払い戻し

返品を受領して検査した後、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社にお問い合わせください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが行われるまでにある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行っても払い戻しをまだ受け取っていない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

交換

当社のミスによる欠陥または破損があった場合にのみ、商品を交換いたします。同一商品との交換をご希望の場合は、お問い合わせページ

のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ギフト

商品が購入時にギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛てに発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金し、ギフトの贈り主がお客様の返品について知ることになります。