FAQ

La cire à cacheter est un matériau de cire d'un sceau qui, après avoir fondu, durcit rapidement (en papier, parchemin, rubans et fils, et autres matériaux) formant une liaison difficile à séparer sans altération visible. La cire est utilisée pour vérifier par exemple qu'un document n'est pas ouvert, pour vérifier l'identité de l'expéditeur, par exemple avec une chevalière, et comme décoration. 

Depuis l'avènement du système postal, l'utilisation de la cire à cacheter est devenue davantage un objectif de cérémonie que de sécurité. Les temps modernes ont nécessité de nouveaux styles de cire, permettant l’envoi du sceau sans dommage ni retrait. Ces nouvelles cires sont flexibles pour l'envoi postal et sont appelées cire à cacheter pour pistolet à colle, fausse cire à cacheter et cire à cacheter flexible.

Si vous souhaitez apposer des cachets de cire sur l'enveloppe extérieure et les envoyer par courrier :

1. Demandez le service d’annulation et de tri manuel à votre bureau de poste local. Cela éliminera le passage des enveloppes dans la machine de tri, ce qui pourrait endommager les scellés.
2. Utilisez des bâtons de cire pour pistolet à colle. Ils sont plus souples que la cire à cacheter traditionnelle.

Cela dépend du degré de « personnalisation » que vous souhaitez donner à votre sceau de cire. Nous proposons deux types de cachets de cire personnalisés :
1. Personnalisez les initiales/les noms à l'aide de nos modèles : le prix commence à 19,99 USD. Nous avons plus de 80 temples design parmi lesquels vous pouvez choisir, où vous pouvez personnaliser votre initiale, votre nom et même la date du jour spécial. Le prix commence à partir de 19,99 USD.
2. Personnalisez entièrement avec votre image : le prix commence à 27,99 USD. Envoyez-nous votre photo telle que le logo de l'entreprise, l'écusson de la famille, les armoiries et la signature, notre artiste peut vous aider à convertir l'image en sceau de cire et à en faire un sceau de cire.

Si vous envisagez de sceller des dizaines d'invitations, utiliser le creuset électrique ou le pistolet à colle est la méthode la plus rapide, la plus propre et la plus efficace. Les deux sont faciles à utiliser et ne nécessitent aucune flamme.

Le creuset électrique est une combinaison de tradition et de modernité. Vous pouvez profiter du plaisir du cachetage de cire tout en bénéficiant de l'efficacité. Il fonctionne aussi bien avec des bâtons de cire qu'avec des perles de cire.

Le pistolet à colle est plus efficace. Il fonctionne uniquement avec les bâtons de sceau de cire du pistolet à colle.

Nous vous recommandons également d'utiliser plusieurs tampons de la même gravure. Ainsi vous pouvez continuer à sceller avec un deuxième tampon pendant que le premier refroidit.

Notre tête de tampon standard est ronde et est disponible en 4 tailles : 25 mm (1 po), 30 mm (1,18 po), 35 mm (1,38 po) et 40 mm (1,57 po) de diamètre.

25 mm et 30 mm sont plus couramment utilisés ; 35 mm et 40 mm pour les arts très détaillés comme les écussons familiaux.

Nous proposons également des formes rondes de 20 mm, 50 mm et des formes non conventionnelles comme l'opale, le carré, le rectangle et le cœur. Contactez-nous pour connaître leurs tailles et devis.

Nous proposons deux types de cachets de cire personnalisés :

1. Personnalisez vos initiales/noms à l'aide de nos modèles : nous vous proposons plus de 80 temples de design parmi lesquelles vous pouvez personnaliser vos initiales, votre nom et même la date du jour spécial.

2 . Personnalisez entièrement avec votre image : si aucun de nos designs ne vous plaît, vous pouvez également nous envoyer votre photo telle que le logo de votre entreprise, l'écusson de la famille, les armoiries et la signature, notre artiste peut vous aider à convertir le image dans la conception du sceau de cire et faites-en un sceau de cire !

1. Placez 2 à 3 perles de cire sur une cuillère en métal et faites chauffer doucement par le bas à l'aide d'une bougie.
2. Versez rapidement la cire fondue sur votre projet.
3. Appuyez fermement votre tampon dans la cire et maintenez-le pendant 10 à 15 secondes.
4. Une fois la cire refroidie, vous pourrez retirer le tampon proprement avec très peu d'effort.
5. Essuyez la cire restante de la cuillère avant qu'elle ne refroidisse.

1. Mettez des bâtons de cire ou des perles dans le creuset et branchez-le. Il faut 2 à 3 minutes pour que la cire fonde.
2. En attendant, on peut graisser la tête du tampon et son côté avec un peu d'huile alimentaire ou d'huile pour la peau. Cela peut rendre le démoulage beaucoup plus facile.
3. Versez un peu de cire fondue sur ce que vous souhaitez sceller.
4. Appuyez fermement le tampon dans la cire. Attendez 20 à 30 secondes pour que la cire prenne.
5. Une fois la cire refroidie, tenez l'enveloppe et soulevez doucement le timbre.

1. Insérez 2 bâtons de cire dans le pistolet à colle.
2. Faites chauffer le pistolet à colle avec la cire à l'intérieur pendant environ 5 à 8 minutes.
3. Appuyez sur la gâchette pour libérer la quantité de cire souhaitée sur votre projet et attendez 5 à 10 secondes.
4. Appuyez le tampon sur la cire chaude.
5. Laissez le tampon reposer quelques secondes avant de le retirer de la cire.

Oui, nous le faisons ! envoyez-nous simplement votre logo par e-mail et indiquez-nous la taille et la couleur de votre sceau préféré ainsi que le nombre dont vous avez besoin, et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Oui, laissez-nous simplement un message dans le champ Notes de commande indiquant la couleur que vous souhaitez.

Oui, nous pouvons ! Vous pouvez passer une commande de cachet de cire entièrement personnalisé avec votre image ici.
Voici le processus :

1. Sélectionnez la taille du tampon, le style de poignée et le kit souhaité.
2. Téléchargez votre œuvre en utilisant la fonction de téléchargement. Nous facturerons des frais de conception de 5 USD si votre image doit être repensée, simplifiée ou convertie.
3. Si vous avez des détails à nous fournir sur certains aspects de votre œuvre, veuillez prendre des notes dans le champ Notes.
4. Finalisez votre commande et terminez le processus de paiement.
5. Une fois que nous recevons votre paiement, notre concepteur créera un projet d'illustration de votre tampon pour votre approbation dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
6. Nous procéderons à la production une fois que vous aurez approuvé le projet de travail.

Oui, bien sûr ! Dites-le-nous simplement dans le champ Notes de commande et notre artiste le supprimera pour vous.

Notre prise standard est une prise américaine non polarisée à deux broches (Type A). Si vous habitez en dehors des États-Unis, vous aurez besoin d’un adaptateur de prise pour utiliser le creuset/pistolet à colle. Si vous n'en avez pas, vous pouvez l'acheter chez nous avec la machine à fondre. Utilisez le type d'adaptateur en fonction de votre emplacement. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'êtes toujours pas sûr du type de prise.

Si vous ne trouvez pas la couleur que vous recherchez dans notre boutique en ligne, envoyez-nous une photo de la couleur souhaitée par email. Nous l'avons peut-être quelque part dans notre entrepôt !

Sur le site Web, nous acceptons les paiements par carte de crédit (MasterCard, Visa ou American Express) et PayPal. Cela vous permet d'effectuer un achat à toute heure du jour ou de la nuit.

Les virements bancaires, les bons de commande Western Union et les bons de commande d'entreprises sont également acceptés. Ils seront tous traités par notre service comptable. Contactez-nous afin que nous puissions créer une facture pour votre commande.

Les paiements peuvent échouer pour diverses raisons :

- Les informations de carte que vous avez saisies, telles que l'adresse de facturation, le code CVC ou la date d'expiration, ne correspondent pas.

- Le paiement a été effectué. depuis un nouvel ordinateur/téléphone

- Fonds insuffisants sur votre carte de débit.

- Le paiement en ligne est désactivé.

Nous vous suggérons de contacter votre banque pour confirmer les raisons spécifiques. Si le problème persiste, vous pouvez choisir d'utiliser une autre carte ou un autre mode de paiement.

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Entrez simplement votre pays et votre code postal sur la page de paiement, et les frais d'expédition et le délai de livraison seront calculés automatiquement. Nous proposons la livraison standard internationale gratuite pour les commandes supérieures à 59 USD, la livraison prioritaire gratuite pour les commandes supérieures à 99 USD et la livraison express VIP gratuite pour les commandes supérieures à 149 USD.

Cela dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez.

Nous proposons trois méthodes d'expédition :

- Expédition standard : prend environ 20 jours pour atteindre la plupart des pays.

- Expédition prioritaire : prend environ 10 à 15 jours pour atteindre la plupart des pays.

- Expédition VIP Express : la plus rapide qui prend moins d'une semaine pour atteindre la plupart des pays.

Plus d'informations Vous trouverez des informations sur l'expédition sur la page de paiement.

Nous vous enverrons le numéro de suivi et l'URL du site Web du transporteur par e-mail ou SMS une fois votre commande exécutée.

Oui, nous le faisons. Si vous souhaitez vendre nos cachets de cire et nos accessoires de scellement dans votre boutique, contactez-nous avec les produits et la quantité souhaités pour plus d'informations.

Il se peut que ce soit un problème de connexion temporaire au serveur. Veuillez actualiser ou réessayer plus tard. Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici et nous vous fournirons les dernières informations de suivi.