TUAIRISCÍ
Maireann ár bpolasaí 30 lá. Má tá 30 lá imithe thart ó cheannaigh tú, ar an drochuair ní féidir linn aisíocaíocht nó malartú a thairiscint duit.
Le bheith incháilithe do thuairisceán, ní mór do d'earra a bheith gan úsáid agus sa riocht céanna a fuair tú é. Caithfidh sé a bheith sa bhunphacáistiú freisin.
Tá roinnt cineálacha earraí díolmhaithe óna gcur ar ais. Ní féidir earraí pearsantaithe nó saincheaptha ar nós stampaí róin céir agus cártaí bronntanais a thabhairt ar ais.
Chun do thuairisceán a chomhlánú, teastaíonn admháil nó cruthúnas ceannaigh uainn.
Ag loingseoireachta ar ais CHUIG
Nuair a dhéanann tú teagmháil linn maidir le do fhilleadh cuirfimid treoracha agus seoladh seolta fillte ar fáil.
Beidh tú freagrach as do chostais loingseoireachta féin a íoc chun do mhír a thabhairt ar ais. Tá costais loingseoireachta neamh-inaisíoctha. Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear an costas seolta ar ais ó d'aisíocaíocht.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, d'fhéadfadh an t-am a thógfaidh sé chun do tháirge a mhalartú a bhaint amach a athrú.
Má tá earra os cionn $75 á sheoladh agat, ba cheart duit smaoineamh ar sheirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach. Ní ráthaíocht go bhfaighfimid do mhír ar ais.
AISÍOCAÍOCHTAÍ
A luaithe a gheofar agus a scrúdófar do thuairisceán, seolfaimid ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil do mhír ar ais faighte againn. Tabharfaimid fógra duit freisin maidir le faomhadh nó diúltú d’aisíocaíochta.
Má tá tú ceadaithe, ansin próiseálfar d’aisíocaíocht, agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do chárta creidmheasa nó ar do mhodh íocaíochta bunaidh, laistigh de mhéid áirithe laethanta.
AISÍOCAÍOCHTAÍ DÉANAÍ NÓ AR AIS
Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat go fóill, seiceáil do chuntas bainc arís ar dtús.
Ansin déan teagmháil le do chuideachta chárta creidmheasa, b'fhéidir go dtógfaidh sé roinnt ama sula gcuirfear d'aisíocaíocht suas go hoifigiúil.
An chéad teagmháil eile le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula gcuirtear aisíocaíocht sa phost.
Má tá sé seo ar fad déanta agat agus mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat go fóill, déan teagmháil linn trí Déan Teagmháil Linn leathanach.
MALARTÚ
Ní dhéanaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má dhéantar damáiste dóibh mar gheall ar ár n-earráid. Más gá duit é a mhalartú ar an mír chéanna, déan teagmháil linn ag baint úsáide as an bhfoirm fiosrúcháin tríd an leathanach Déan Teagmháil Linn.
Bronntanais
Má marcáladh an t-earra mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é agus má sheoltar é go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach do thuairisceáin. Nuair a gheofar an t-earra ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat sa phost.
Mura raibh an earra marcáilte mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é, nó más rud é gur seoladh an t-ordú chuige féin don bhronntóir le tabhairt duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an bronntóir agus gheobhaidh sé amach faoi do thuairisceán.