रिटर्न
हमारी पॉलिसी 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी को 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
कई प्रकार के सामानों को वापस करने से छूट दी गई है। वैयक्तिकृत या अनुकूलित सामान जैसे मोम सील टिकट और उपहार कार्ड वापस नहीं किए जा सकते।
आपका रिटर्न पूरा करने के लिए, हमें खरीदारी की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है।
हमें वापस शिपिंग
जब आप अपने रिटर्न के बारे में हमसे संपर्क करेंगे तो हम निर्देश और रिटर्न शिपिंग पता प्रदान करेंगे।
अपना आइटम वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।
आप कहां रहते हैं इसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि आप $75 से अधिक कीमत पर कोई आइटम शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि हमें आपका लौटाया गया सामान मिलेगा।
रिफंड
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया हुआ आइटम प्राप्त हो गया है। हम आपको आपके धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आपको मंजूरी मिल जाती है, तो आपका रिफंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित दिनों के भीतर स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर क्रेडिट लागू हो जाएगा।
देरी से या गायब रिफंड
यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांचें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें. धनवापसी पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय लगता है।
यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
एक्सचेंज
हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे हमारी त्रुटि के कारण ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी वस्तु के बदले बदलने की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से पूछताछ फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
उपहार
यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर, एक उपहार प्रमाणपत्र आपको डाक से भेज दिया जाएगा।
यदि खरीदे जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने बाद में आपको देने के लिए खुद को ऑर्डर भेज दिया था, तो हम उपहार देने वाले को रिफंड भेज देंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगाएगा।