반품

저희 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 안타깝게도 환불이나 교환을 제공해드릴 수 없습니다.

반품을 받으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

몇 가지 유형의 상품이 반품이 면제됩니다. 왁스 인감 스탬프, 기프트 카드 등 맞춤 제작 상품이나 맞춤 상품은 반품할 수 없습니다.

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

 

미국으로 반송

반품에 관해 저희에게 연락하시면 지침과 반품 배송 주소를 알려드리겠습니다.

상품 반품에 따른 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 교환한 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험 가입을 고려해야 합니다. 우리는 귀하의 반품된 제품을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

 

환불

반품 상품이 접수되어 검사가 완료되면 반품 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 신용카드나 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

 

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못하셨다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 문의하기 페이지를 통해 문의해 주세요.

 

교환

저희 실수로 인해 상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 상품으로 교환을 원하실 경우 문의하기 페이지의 문의양식을 이용해 문의해주세요.

 

선물

상품을 구매하고 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 직접 주문한 상품을 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보내드리며 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.