RETURNERER
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra å bli returnert. Personliggjorte eller tilpassede varer som voksstempler og gavekort kan ikke returneres.
For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.
SENDING TILBAKE TIL OSS
Når du kontakter oss angående returen din, gir vi instruksjoner og en returadresse.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet når deg, variere.
Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.
REFUSJON
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
SENE ELLER MANGLER REFUSJONER
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss via Kontakt oss-siden.
UTVEKSLING
Vi erstatter bare varer hvis de er defekte eller skadet på grunn av vår feil. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kontakt oss ved å bruke forespørselsskjemaet via Kontakt oss-siden.
GAVER
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.